Clientes reclamam de filas em agências bancárias de Alagoinhas

Passar uma hora e trinta minutos em filas de algumas agências bancárias de Alagoinhas se tornou rotina e os clientes reclamam dos péssimos serviços e do descumprimento da lei dos 15 minutos, que determina o tempo máximo para atendimento.

A agência do banco Itaú da Praça da Bandeira descumpre regularmente da lei. Um cliente informou ao Alagoinhas Hoje que ficou esperando por 1h33 para acessar o caixa e realizar as operações que precisava.

Na agência do Itaú da rua Conselheiro Franco  a situação é crítica: dois caixas fazem o atendimento e no horário do almoço apenas um atua, ampliando ainda mais a espera dos clientes.

Outros bancos também não cumprem a lei e a reclamação dos clientes é geral. Com a palavra os órgãos fiscalizadores, que precisam coibir os abusos dos bancos. 

Maurílio Fontes

Proprietário, jornalista, diretor e responsável pelo Portal Alagoinhas Hoje