Operadoras de telefonia realizam mutirão para resolver pendências dos consumidores
As operadoras OI, Tim, Vivo e Claro realizam, a partir do dia 1° de março, um grande mutirão em 28 municípios baianos par resolver as pendências dos consumidores. A medida é resultado do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) da CPI da Telefonia, assinado no final de 2014 pelas operadoras com o Ministério Público Federal (MPF), PROCON e Assembleia Legislativa. As empresas iniciaram a divulgação do mutirão nesta sexta-feira (20).
Segundo o deputado estadual Joseildo Ramos (PT), que foi relator da CPI, o mutirão vai alcançar os 27 territórios de identidade durante trinta dias. “O mutirão foi pensado para que o consumidor tenha acesso direto e rápido aos responsáveis das operadoras para que seus problemas sejam resolvidos de maneira rápida e eficiente”, destacou. De acordo com o parlamentar, o consumidor poderá procurar a loja própria, ou autorizada, de sua operadora, além da agência dos correios dos municípios que não possuem loja física. Os consumidores vão ter a oportunidade de resolver pendências com cobranças indevidas, além de retirar o nome dos serviços de proteção ao crédito.
Os seguintes municípios terão pontos específicos das operadoras para o mutirão: Riachão do Jacuípe, Macaúbas, Santa Maria da Vitória, Barreiras, Valença, Seabra, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Irecê, Paulo Afonso, Alagoinhas, Itabuna, Jequié, Itapetinga, Jacobina, Itaberaba, Senhor do Bonfim, Feira de Santana, Santo Antônio de Jesus, Ribeira do Pombal, Juazeiro, Guanambi, Serrinha, Amargosa, Bom Jesus da Lapa, Vitória da Conquista, Salvador e Camaçari.
Fonte: Assessoria do deputado Joseildo Ramos
