Manifestações atendidas pela Ouvidoria crescem 12,9% em janeiro
As respostas da Ouvidoria Municipal de Alagoinhas tiveram um crescimento de 12,9% em janeiro deste ano em relação ao mesmo período de 2016. O resultado obtido em apenas 30 dias do governo Joaquim Neto foi comemorado pelo ouvidor David Ribeiro.
“A lei de acesso à informação pública (lei n° 12.527/2011) determina um prazo de 20 dias para tramitação dos pleitos e 10 dias para responder aos cidadãos, mas temos conseguido diminuir todo o processo para 10 dias”, explicou.
Ribeiro informa que além da manutenção dos telefones da Ouvidoria, o atendimento ao público que se dirige ao órgão, localizado no Salão Verde da Prefeitura foi ampliado.
“Já criamos perfis nas redes sociais e digitalizamos todo o processo de comunicação junto aos agentes de ouvidoria de todas as secretarias. Tudo isso para atender à determinação do prefeito Joaquim Neto de modernizar e desburocratizar o atendimento ao público”, asseverou.
CONTATO COM A OUVIDORIA:
Telefones: 0800 075 3422 / 75 3422-3221
WhatsApp: 75 99921-0521
E-mail: ouvidoria@alagoinhas.ba.gov.br
Facebook: www.facebook.com/ouvidoria.alagoinhas
Endereço: Praça Graciliano de Freitas, Nº 01, Centro – Alagoinhas – BA
CEP: 48010-110
Fonte: SECOM Alagoinhas
