Deputados baianos conhecem experiência da CPI da Telefonia no Paraná
Os resultados práticos da CPI da Telefonia no Paraná foram conhecidos de perto por uma comitiva de deputados baianos nesta quarta-feira (18), na Assembleia Legislativa do Estado, em Curitiba. Membros da CPI na Bahia, os deputados Joseildo Ramos (PT), Paulo Azi (DEM), e Cacá Leão (PP) foram recebidos pelo presidente da Casa, deputado Valdir Rossoni (PSDB), e pelos parlamentares membros do colegiado na AL-PR. O estado do Paraná encerrou os trabalhos em junho com um relatório final que resultou em um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). No documento, as operadoras se comprometeram a ampliar a cobertura nos municípios, inclusive na Zona Rural, além de estabelecer, previamente, qual a cobertura do sinal de cada área para o consumidor.
Recorde de reclamações nos órgãos de defesa, o atendimento ao usuário também foi foco da CPI no Paraná. Após o TAC, as operadoras criaram o serviço de atendimento online com protocolo, através de chat em endereços eletrônicos. Os presidentes mundiais das empresas de telefonia chegaram a ser notificados e compareceram para participar das oitivas. De acordo com os técnicos e parlamentares que participaram dos trabalhos no Paraná, a população foi alcançada com a melhoria dos serviços no estado.
Blitz
Durante a visita aos municípios, os parlamentares do Paraná também realizaram blitze nas lojas das operadoras para resolver pendências dos usuários. “ Tivemos casos de cinco anos que resolvemos em cinco minutos”, relatou o deputado Gilberto Martin (PMDB), relator-adjunto da colegiado paranaense. A CPI Itinerante também está prevista para acontecer na Bahia. Nesta quinta, os deputados baianos desembarcam em Porto Alegre, para conhecer a experiência da CPI na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul. “A experiência desses estados vai ajudar para que possamos avançar com nossos trabalhos, partindo de um ponto comum para chegarmos a um resultado ainda mais produtivo para a sociedade”, afirmou Joseildo, relator da CPI.
Fonte: Assessoria de Comunicação do deputado Joseildo Ramos – Foto: Rogério Rocha
